Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: ayuda-social.es
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.
Medios
Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.
Cookies
Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdame», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.
Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.
Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.
Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.
Uso de los datos de contacto para comunicaciones informativas
Los datos personales proporcionados a través de nuestros formularios de contacto o suscripción podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones electrónicas informativas relacionadas con nuestros servicios, incluyendo boletines (newsletters) y actualizaciones sobre el simulador de ayudas sociales. Estas comunicaciones se enviarán únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso mediante una acción afirmativa clara, como la selección de una casilla específica no preseleccionada en el formulario correspondiente.
En cada comunicación enviada, se incluirá un mecanismo sencillo y gratuito para que el usuario pueda revocar su consentimiento y darse de baja de futuras comunicaciones, tal como exige el artículo 22.1 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información.
Los datos serán tratados con la máxima confidencialidad y no se cederán a terceros, salvo obligación legal. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad mediante solicitud escrita a [email protected].
Uso del simulador
Para el funcionamiento del simulador de ayudas sociales disponible en nuestro sitio web, se solicitan diversos datos personales con la exclusiva finalidad de calcular y mostrar las ayudas públicas a las que el usuario podría tener derecho según su situación particular. Los datos solicitados incluyen, entre otros:
- Datos identificativos (edad, residencia)
- Composición y situación familiar
- Situación laboral y económica (ingresos, patrimonio)
- Circunstancias personales (discapacidad, dependencia, u otras situaciones relevantes para el acceso a ayudas sociales)
Para los usuarios que utilizan el simulador sin registrarse, los datos introducidos se procesan exclusivamente en tiempo real y no se almacenan en nuestros sistemas una vez finalizada la consulta.
Para los usuarios que accedan al simulador con una cuenta registrada y opten por guardar sus resultados, los datos de la simulación se almacenarán en nuestra base de datos vinculados a su cuenta, con la única finalidad de permitirles consultar y comparar sus simulaciones en el futuro. El usuario puede eliminar cualquier simulación guardada en cualquier momento desde su área personal.
En ningún caso los datos introducidos en el simulador se ceden, comunican ni comparten con organismos públicos, agencias gestoras de ayudas, entidades privadas ni colaboradores externos. El cálculo se realiza íntegramente en nuestro sistema sin que la información salga de nuestro entorno técnico.
Área de miembros y cuenta de usuario
El registro como usuario en ayuda-social.es es voluntario y permite al usuario guardar sus simulaciones y acceder a funcionalidades adicionales del área de miembros.
El registro implica la recogida y almacenamiento de los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (almacenada de forma cifrada, no accesible por ningún miembro del equipo)
- Datos de las simulaciones que el usuario decida guardar, incluyendo situación laboral, ingresos, composición familiar y circunstancias personales relevantes
Base legal del tratamiento: ejecución del contrato de servicio solicitado por el usuario al crear su cuenta (art. 6.1.b del RGPD). Para datos que puedan considerarse de categoría especial según el art. 9 del RGPD (como los relativos a discapacidad, dependencia o salud) la base legal es el consentimiento explícito del usuario, otorgado en el momento del registro o al guardar una simulación que incluya dichos datos (art. 9.2.a del RGPD).
Conservación de los datos: los datos de cuenta y simulaciones se conservarán mientras la cuenta permanezca activa. En caso de inactividad prolongada superior a 3 años sin acceso a la plataforma, nos reservamos el derecho a eliminar la cuenta previa notificación al email registrado con un mínimo de 30 días de antelación.
Eliminación de la cuenta: el usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o escribiendo a [email protected]. Tras la solicitud, los datos serán eliminados de forma efectiva en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista obligación legal de conservación.
Uso estadístico: podemos utilizar datos de simulaciones de forma completamente anonimizada y agregada con fines estadísticos internos, para mejorar el servicio y comprender mejor las necesidades de los usuarios. En ningún caso este uso estadístico permite identificar a ningún usuario de forma individual.
Con quién compartimos tus datos
Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Si dejas un comentario en el sitio, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente, para poder reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
Si te suscribes a nuestra newsletter, conservamos tu dirección de correo electrónico mientras no solicites la baja. Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación.
Si tienes una cuenta de usuario en el área de miembros, los datos de tu perfil y tus simulaciones guardadas se conservan mientras tu cuenta permanezca activa. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Tras la solicitud, los datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días.
Qué derechos tienes sobre tus datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: puedes solicitar en cualquier momento información sobre qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
- Rectificación: puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos. Los datos de tu perfil también puedes editarlos directamente desde tu área de miembros.
- Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales y tu cuenta. Esto incluye todas las simulaciones guardadas.
- Portabilidad: puedes solicitar una exportación de tus datos personales y simulaciones en un formato legible y reutilizable.
- Limitación del tratamiento: puedes solicitar que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una reclamación o verificamos su exactitud.
- Oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos con fines estadísticos o de análisis agregado en cualquier momento.
- Retirada del consentimiento: en los casos en que el tratamiento se base en tu consentimiento (como las comunicaciones por email o el tratamiento de datos de categoría especial), puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si tienes cuenta, el email con el que te registraste. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Dónde enviamos tus datos
Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.
