El impacto de una DANA, tal como ha ocurrido en diferentes partes de España en las últimas semanas, puede ser devastador para las personas y sus bienes. En estos casos, uno de los mayores interrogantes es si es posible recuperar económicamente los daños sufridos por los vehículos afectados.
Para aclarar esta cuestión, hemos hablado con Alejandro Vilar de Francisco, abogado del bufete AVF Abogados, que explica en detalle cuáles son los requisitos necesarios para este proceso. Durante la entrevista, Vilar nos cuenta el procedimiento que deben seguir los afectados por la DANA, la documentación imprescindible y las claves para asegurar una indemnización justa en función de los daños sufridos.
En este artículo de Ayuda-Social.es te contamos la información que cualquier propietario de un vehículo debe conocer para entender sus derechos, además del paso a paso actuar ante situaciones tan inesperadas como las catástrofes naturales.
ENTREVISTA A ALEJANDRO VILAR DE FRANCISCO
AYSOES-. ¿Es posible solicitar una indemnización en caso de pérdida de vehículo por catástrofe natural?
La respuesta general es que sí se puede solicitar en caso de catástrofe natural. En el caso de los daños ocasionados en vehículos por la DANA, se entiende que son consecuencia de un «Riesgo Extraordinario» y está prevista su indemnización en el Real Decreto 300/2004, de 20 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento del Seguro de Riesgos Extraordinarios.
Además: en el artículo 2.1, apartado c) se establece:
«Inundación extraordinaria: el anegamiento del terreno producido por la acción directa de las aguas de lluvia, las procedentes de deshielo o las de los lagos que tengan salida natural, de los ríos o rías o de cursos naturales de agua en superficie, cuando éstos se desbordan de sus cauces normales, así como los embates de mar en las costas».
Reglamento del Seguro de Riesgos Extraordinarios
En estas situaciones, será el Consorcio de Compensación de Seguros el organismo obligado a satisfacer las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos en vehículos por estos acontecimientos extraordinarios. Si bien, será absolutamente indispensable para poder pedir una indemnización, que el vehículo afectado por la DANA tuviera contratado un seguro. Sin importar si se trataba de cobertura de daños al propio vehículo o de pólizas de «seguro obligatorio» o de «daños a terceros». Por vehículo, además, debe entenderse turismos, camiones, autobuses, vehículos comerciales, motocicletas, ciclomotores, caravanas, etc.
AYSOES-. ¿Cómo habría que proceder en estos casos?
El procedimiento se iniciará a instancia de parte, es decir, por actuación judicial. Habrá que realizar la solicitud bien directamente en el Consorcio:
- Por vía telefónica llamando al 900 222 665.
- O por vía telemática: a través de la propia compañía aseguradora (que actuará como mera colaboradora), las Jefaturas Provinciales de Tráfico, página web de la DGT o a través del teléfono 060.
Posteriormente se nos facilitará al comunicante el número de registro que se ha asignado a su solicitud (ese número lo recibirá también por correo electrónico o SMS), que deberá utilizar como identificativo para cualquier información que precise o consulta que desee realizar en relación con la misma. Y después será el perito de seguros asignado por el Consorcio para la valoración de las pérdidas por la DANA el que se pondrá en contacto con el solicitante para acordar una visita y examinar los daños.
Consejos para la tramitación
Para facilitar esa peritación y agilizar la tramitación del expediente es preciso seguir las indicaciones que a continuación se señalan:
- Conservar los restos de los bienes dañados a disposición del perito y, si no resultara posible, sacar fotografías antes de la retirada de los mismos.
- Conservar las facturas en caso de que se tuviera que realizar de forma urgente alguna reparación.
- Disponer, en el momento de la visita del perito de seguros, de los presupuestos y facturas de reparación de los daños y de dos ejemplares (original y copia) de la póliza y del recibo de pago de prima correspondiente al periodo en que se hubieran producido los daños, para poder entregar al perito la copia de ambos documentos, así como de algún recibo o documento bancario en el que conste, para su verificación, la cuenta bancaria código IBAN (24 dígitos) a la que se hubiera solicitado se abone la indemnización.
Si el perito determina que el importe de la reparación no supera el valor venal, el Consorcio abonará el importe de la reparación. Si bien, a la hora de indemnizar, el Consorcio tendrá en cuenta los riesgos asegurados y sólo abonará las cantidades correspondientes a los mismos, no la totalidad de reparaciones que no estuvieran previstas en el seguro contratado.
Aclaración de Ayuda-Social.es: el valor venal, en el ámbito de los seguros, es aquel que tiene el objeto que ha sido asegurado. Si hablamos de un vehículo, será su valor antes de producirse el siniestro.
Otras indicaciones
También debemos tener en cuenta los siguientes aspectos:
- La indemnización a los propietarios de vehículos declarados siniestro total, se calculará en base al valor venal (de tasación) del coche, incrementado en un 20% adicional sobre ese valor venal.
- La estimación de su valor de mercado o valor venal, se determina por la marca, modelo y antigüedad.
- Por último, hay que indicar que el Consorcio no aplica franquicia en este tipo de daños, aunque el asegurado tuviera concertada franquicia en su póliza para los riesgos ordinarios.
AYSOES-. ¿Qué documentación se debería aportar?
En el momento de solicitar la indemnización por un coche afectado por la DANA es imprescindible disponer de los datos que se indican a continuación:
- Datos de la póliza de seguro: entidad aseguradora y número de la póliza.
- Datos de quien presenta la solicitud de indemnización por teléfono y del asegurado, si fueran personas distintas: nombre y apellidos o razón social; NIF o CIF; dirección y teléfonos de contacto.
- Datos bancarios para el pago de la indemnización: el Código Internacional de la cuenta bancaria código IBAN (24 dígitos).
- En el caso de daños a vehículos a motor: marca, modelo y matrícula del vehículo dañado. Si se encontrase en un taller para ser reparado, es preciso facilitar el nombre, dirección y teléfono del mismo para agilizar la peritación de los daños.
AYSOES-. ¿Existen requisitos para este tipo de indemnizaciones?
Principalmente, que el vehículo por el que se solicita la indemnización tuviera contratado un seguro en cualquier compañía de seguros autorizada; que la póliza estuviera vigente en el momento de producirse los daños (en el caso de la DANA, al menos desde una semana antes); y que el asegurado se encuentre al corriente del pago de la prima.
AYSOES -. ¿Es recomendable contar con la ayuda de un experto para la tramitación?
Puede solicitarse directamente por el interesado. No obstante, también puede hacerse a través de un representante y algunas compañías ya han habilitado los medios necesarios para ayudar a sus asegurados. En cualquier caso, la indemnización se efectuará en la cuenta del perjudicado, no de los representantes.
Sobre el experto entrevistado
Alejandro Vilar de Francisco es abogado y director del despacho AVF Abogados. Su dedicación al derecho civil, reclamaciones de cantidad y desahucios, entre otras temáticas, le ha consolidado como uno de los expertos más recurrentes de Ayuda-Social.es. Colegiado desde el año 2002, Vilar interviene en procedimientos y juicios en cualquier ciudad o pueblo de España, teniendo como ciudades principales Valencia y Madrid.
