En la era digital, el acceso a los servicios públicos es necesario para hacer más cómoda y eficiente la vida de los ciudadanos. Como respuesta a esta necesidad, la Seguridad Social ha lanzado recientemente una aplicación móvil llamada ‘Importass’, enfocada a hacer más sencillos y rápidos los trámites administrativos.
A través de esta app, cada usuario podrá gestionar de manera autónoma todos sus trámites con la entidad. Se trata de una herramienta versátil que pretende cubrir las necesidades de los ciudadanos.
¿Quieres saber más acerca de Importass? Desde Ayuda-Social.es te contamos toda la información necesaria sobre la nueva aplicación de la Seguridad Social de España.
¿En qué consiste la app Importass?
Importass es una plataforma digital que permite a los usuarios gestionar de manera integral sus relaciones con la Seguridad Social.
Desde su lanzamiento, la aplicación ha evolucionado para convertirse en una herramienta versátil que responde a las necesidades de una ciudadanía cada vez más exigente en términos de accesibilidad y eficiencia.
Según ha dado a conocer en la red social X el secretario de Estado de la Seguridad Social y Pensiones, Borja Suárez Corujo, ya son más de 130.000 personas que han descargado la app.
¿Qué trámites se pueden hacer desde la app?
La app ofrece una variedad de funcionalidades diseñadas para facilitar el acceso a información y la realización de trámites. Algunas de sus características más destacadas incluyen:
- Consulta de datos personales. Los usuarios pueden acceder a su historial laboral, consultar bases de cotización y verificar datos personales de forma segura. Al momento de acceder a la app, podrán identificarse con clave permanente, certificado digital o con un SMS.
- Gestión de trámites. Desde la app es posible realizar varias tareas. Por ejemplo, la solicitud de bajas laborales o bajas por enfermedad y la obtención de certificados como el historial laboral. También es posible realizar altas, bajas y modificaciones en la relación con las personas empleadas en el hogar o hasta se pueden consultar deudas con la Seguridad Social, entre otros trámites. Inclusive, se puede consultar información personal para los alumnos en prácticas. En pocas palabras, lo que antes requería una visita a la oficina ahora se puede realizar en cuestión de minutos.
- Notificaciones personalizadas. La aplicación envía alertas y recordatorios sobre plazos importantes, cambios normativos y el estado de los trámites. Esta funcionalidad es especialmente útil para mantener a los usuarios informados y organizados.
- Asistencia virtual. La integración de un sistema de atención al cliente en tiempo real permite a los usuarios resolver dudas y problemas al instante. Además, se ofrece un servicio de chatbot que puede responder a preguntas frecuentes y guiar a los usuarios a través de los diferentes servicios disponibles.
Beneficios para los ciudadanos
La implementación de Importass trae consigo diferentes beneficios:
- Ahorro de tiempo. Como te decíamos, al centralizar diversos servicios en una sola aplicación, los usuarios pueden realizar gestiones sin la necesidad de desplazarse a oficinas. Esto se traduce en un ahorro significativo de tiempo.
- Accesibilidad mejorada. La app está diseñada para ser intuitiva y fácil de usar. Esto facilita que personas de todas las edades y niveles de habilidad tecnológica puedan acceder a los servicios sin dificultades. Un gran avance en lo que accesibilidad y diversidad se refiere.
- Transparencia y control. Este acceso a información personal y la posibilidad de gestionar trámites en tiempo real aumentan la transparencia de la administración pública y empoderan a los ciudadanos en el manejo de sus datos.
Mejoras y nuevas funcionalidades
A lo largo de 2024, la Seguridad Social ha introducido en Importass mejoras y nuevas funcionalidades para responder con más eficacia a las necesidades de los usuarios. En este apartado te contamos cuáles son las actualizaciones que desde Ayuda-Social.es consideramos más importantes:
- Identificación digital. Con la implementación de un sistema de identificación digital, los usuarios pueden acceder a la app de manera más segura. Esta medida es parte de un esfuerzo continuo para proteger la información personal.
- Mejoras en la interfaz. También se ha optimizado la experiencia del usuario gracias a una navegación más fluida y sencilla de utilizar.
- Ampliación de servicios. Importass ha ampliado la gama de servicios disponibles, incluyendo la gestión de prestaciones y ayudas sociales. Esto permite que la ciudadanía tenga una visión más completa de su situación.
Descargar la app
La aplicación se puede descargar fácilmente desde el móvil, tanto para Apple o Android. En este enlace oficial de la Seguridad Social puedes acceder a la página oficial con el link de descarga.
Preguntas frecuentes
¿A qué información puedo acceder a través Importass?
A través de esta aplicación podrás consultar tus datos personales, solicitar informes de vida laboral o consultar bases de cotización, entre otros procedimientos. Leer más.
¿Cómo descargar la app Importass?
La aplicación se puede descargar fácilmente desde el móvil. Leer más aquí.
Ahora ya sabes
La aplicación Importass representa un avance en cuanto a accesibilidad de la ciudadanía a todo lo que esté relacionados con la Seguridad Social. Su enfoque en la accesibilidad, la eficiencia y la atención al usuario facilita la gestión de trámites y promueve una mayor transparencia en la administración pública. Importass se posiciona como un nuevo recurso para los ciudadanos, garantizando que las gestiones se realicen de manera efectiva y sencilla.
