En Madrid, las mujeres que sufren violencia machista cuentan con una red de asistencia integral diseñada para ofrecer apoyo, protección y acompañamiento en cada etapa del proceso de recuperación. Esta red combina servicios sociales, legales y psicológicos, con el objetivo de proporcionar una respuesta eficaz y rápida ante las situaciones de violencia de género. Desde centros de emergencia y casas de acogida hasta líneas de atención telefónica y recursos específicos para la inserción laboral, la Comunidad de Madrid ha desarrollado un sistema coordinado que busca garantizar la seguridad y el bienestar de las víctimas.
En este artículo, exploraremos cómo funciona esta red de asistencia en Madrid, cuáles son los recursos disponibles y qué pasos deben seguir las mujeres que deseen acceder a estos servicios.
Ahora, detallaremos qué es la Red de atención integral de la violencia de género y cuáles son los servicios que brinda la Comunidad de Madrid a las mujeres víctimas de violencia de género. La Red está conformada por centros para víctimas de violencia de género y por 55 Puntos Municipales del Observatorio Regional de Violencia de Género. A continuación, precisamos a qué se dedica cada uno.
Centros para víctimas de violencia de género
En Madrid hay dos tipos de centros para víctimas de violencia de género: residenciales y no residenciales. Ambos tienen como objetivo ofrecer atención integral para mujeres, menores y personas dependientes que fueron víctimas de violencia de género. Brindan los siguientes servicios:
- Alojamiento.
- Manutención.
- Atención psicosocial.
- Orientación jurídica.
- Orientación laboral.
- Seguridad.
Centros residenciales
Los centros residenciales proporcionan alojamiento temporal y manutención tanto a las mujeres como a sus hijos y desarrollan programas de apoyo y asesoramiento especializado. También ayudan en la búsqueda de alternativas de alojamiento más estables. Hay seis tipos distintos de centros:
1. Emergencia
Brindan alojamiento seguro e inmediato, manutención y se encargan de los otros gastos de las mujeres y menores a su cargo. Se pueden utilizar solo por un tiempo limitado.
2. Acogida
Dan protección, una atención integral y sirven de alojamiento temporal mientras se lleva a cabo un plan de atención integral dirigido a facilitar la normalización de la vida de las mujeres víctimas de violencia. Estos centros cuentan con equipos multidisciplinares formados por profesionales sociales, juristas y psicólogos.
3. Pisos Tutelados
Pueden ir las mujeres que lo necesitan cuando salen de los Centros de Acogida. Su objetivo es conseguir la autonomía personal y familiar sin que exista la necesidad de una protección tan amplia como la prestada en los centros.
4. Mujeres Víctimas del Tráfico con fines de Explotación Sexual
Son centros para mujeres que desean abandonar el ejercicio de la Prostitución. Brindan atención residencial temporal y un plan de intervención individual para mujeres mayores de edad que desean abandonar el ejercicio de la prostitución y a víctimas de trata con fines de explotación sexual.
5. Violencia de género
Los centros para Mujeres Jóvenes Víctimas de Violencia ofrecen alojamiento temporal y un plan de intervención individualizado a mujeres jóvenes víctimas de violencia con problemas personales, familiares y/o sociales que carecen de apoyo familiar y/o recursos económicos.
6. Centro para Mujeres Reclusas y Exreclusas
Prestan un servicio de acogida y atención integral a mujeres reclusas y exreclusas, víctimas de violencia de género con o sin hijos, carentes de apoyo familiar y de recursos económicos, en distintas situaciones penitenciarias (tercer grado, libertad condicional, mujeres sin acceso a permisos penitenciarios, etc.).
Centros no residenciales
Son centros de intervención especializada para que las mujeres víctimas de violencia de género se recuperen de eventuales secuelas. Hay seis tipos de centros. Estos son:
1. Atención Psicosocial. Programa MIRA
Brinda atención psicosocial especializada que tiene como objetivo la recuperación emocional y social de las mujeres, sus hijos y personas dependientes, víctimas de violencia de género.
2. Atención Integral a Mujeres Víctimas de Violencias Sexuales (CIMASCAM)
Proporciona tratamiento psicológico, orientación, apoyo, asistencia y defensa jurídica a mujeres víctimas de acoso, abuso y agresiones sexuales y a los miembros de su entorno familiar. También realiza actividades de prevención, divulgación, sensibilización y formación, mediante la celebración de jornadas, seminarios, etc.
3. Crisis 24 horas para Mujeres Víctimas de Agresiones Sexuales
Es un espacio que proporciona tratamiento psicológico, orientación, apoyo, asistencia y defensa jurídica a mujeres víctimas de violencias sexuales y a los miembros de su entorno familiar. Realiza intervenciones en situaciones de emergencia y de crisis.
4. Centro de Día para Mujeres Víctimas de Trata
Proporciona tratamiento psicológico, orientación y apoyo jurídico a mujeres víctimas del tráfico de personas con fines de explotación sexual. Realiza acciones de sensibilización y formación a la sociedad en general y a los principales agentes implicados.
5. Mujeres Ayaan Hirsi Ali
Atiende a mujeres españolas e inmigrantes (magrebíes, especialmente) que se encuentran en situación de conflicto por violencia de género, por circunstancias personales, familiares o sociales. Ofrece información y orientación psicosocial y jurídica y promueve la autonomía personal.
6. Mujeres Pachamama
Atiende a mujeres españolas e inmigrantes (iberoamericanas, especialmente) que se encuentran en situación de conflicto por violencia de género, por circunstancias personales, familiares o sociales. Ofrece información y orientación psicosocial y jurídica y promueven la autonomía personal.
Qué son los Puntos Municipales
Los Puntos Municipales del Observatorio Regional de Violencia de Género son centros de información y asesoramiento para las víctimas y para profesionales que necesitan información o apoyo sobre el desarrollo de actividades dirigidas a la prevención de la violencia machista.
En la Ciudad de Madrid esta función la realiza el Servicio de Atención a Víctimas de Violencia de Género. Estos puntos, según la información oficial que brinda la Comunidad de Madrid:
- Brindan asesoramiento jurídico, atención psicológica y social individualizada a las víctimas.
- Facilitan información y orientación a las víctimas de violencia de género.
- Realizan la derivación y acompañamiento de las víctimas que así lo soliciten a los distintos servicios especializados.
- Prestan atención psicosocial individualizada a las mujeres víctimas de violencia de género y a sus hijos y personas dependientes.
- Realizan acciones preventivas y de sensibilización.
Aquí puedes ver las ubicaciones de los 55 Puntos Municipales del Observatorio Regional de Violencia de Género.
Servicios del teléfono de atención 012
El 012 es el teléfono de la Comunidad de Madrid.
Pueden llamar las mujeres que sufren algún tipo de violencia de género, incluso si todavía no han hecho la denuncia. Está atendido por psicólogas y se brinda información sobre los recursos disponibles (jurídicos, administrativos y sociales). Se atiende además en inglés, francés y rumano.
Orientación jurídica gratuita
La Comunidad de Madrid también brinda orientación jurídica gratuita a las víctimas a través de abogadas. Pueden acceder a este servicio mujeres residentes en la Comunidad de Madrid, con o sin denuncia u orden de protección. Es un trámite anónimo. Se brinda en la Ciudad de Madrid en el Servicio de Orientación Jurídica S.O.J. (C/ Manuel de Falla nº 7). El teléfono de contacto es el 917206247.
Otros servicios y recursos
Asimismo, la Comunidad de Madrid también ofrece los siguientes servicios y recursos a las víctimas de violencia de género:
- Red de puntos de empleo para mujeres: algunas oficinas de empleo de la Comunidad de Madrid facilitan la inserción al mercado laboral de las víctimas.
- Programa ATIENDE: es un servicio sanitario que atiende los problemas de daño emocional que padecen las mujeres y menores víctimas de violencia de género. Prestan atención psiquiátrica, psicológica y social.
- Unidad de atención a los familiares de las víctimas mortales por violencia de género: facilita información y orientación sobre derechos y recursos a los familiares de las mujeres víctimas de violencia de género.
- Servicio de psicólogas infantiles itinerantes: es un servicio prestado por psicólogas infantiles con formación específica destinado a menores de edad.
- Unidad de Atención a Víctimas con discapacidad Intelectual: brinda atención psicológica, jurídica y social a mujeres víctimas de abusos con discapacidad intelectual.
- Unidad de atención a adolescentes víctimas de violencia de género en sus relaciones de pareja y a sus familiares: facilita atención integral especializada a chicas adolescentes y a sus familias. Se ofrece atención psicológica, educativa, social y orientación jurídica.
Cómo acceder a estos servicios
Para conocer las direcciones de estos centros, las vías de contacto y solicitar los servicios se puede llamar al 012 por asesoramiento o buscar el centro o Punto Municipal específico en este enlace.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de centros no residenciales puedo consultar?
Existen diferentes opciones: de atención psicosocial, Atención Integral a Mujeres Víctimas de Violencias Sexuales (CIMASCAM) o centros de dia para víctimas de trata entre otros. Leer más aquí
¿Dónde puedo encontrar el punto municipal de Madrid?
En Madrid esta función la realiza el Servicio de Atención a Víctimas de Violencia de Género. Leer más aquí
Ahora ya sabes
Si vives en la Comunidad de Madrid y sufres o sufriste violencia de género puedes acceder gratuitamente a la Red de atención integral para la violencia de género de esta comunidad autónoma y solicitar los servicios que necesites. Conocer en detalle las opciones de ayuda puede marcar la diferencia en el camino hacia una vida libre de violencia.
