Los hogares de la Comunidad de Madrid que atraviesan dificultades económicas pueden reducir su factura de la luz mediante el Bono Social Eléctrico. En 2026, esta medida permite obtener un descuento del 42,5 % o del 57,5 %, dependiendo del grado de vulnerabilidad reconocido.
Aunque normalmente se hable del «Bono Social Eléctrico de Madrid», no se trata de una ayuda creada exclusivamente por la Comunidad de Madrid. Es un programa estatal que se aplica en todo el país.
Además, el Bono Social de la luz en Madrid tiene otra ventaja: quienes sean beneficiarios a 31 de diciembre pueden tener derecho al año siguiente al Bono Social Térmico, una ayuda económica destinada a compensar los gastos de calefacción, agua caliente o cocina.
En Ayuda-Social.es te explicamos qué requisitos debes cumplir en Madrid, cuánto puedes ahorrar y cómo solicitar el Bono Social Eléctrico paso a paso.
¿Qué es el Bono Social Eléctrico en Madrid?
El Bono Social Eléctrico es un descuento que se aplica directamente sobre la factura de electricidad de determinados consumidores considerados vulnerables.
Para acceder a él es imprescindible que el suministro corresponda a la vivienda habitual del solicitante y que tenga contratado el Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) con una comercializadora de referencia.
Importante: el Bono Social Eléctrico no debe confundirse con el Bono Social Térmico. El primero consiste en un descuento en la factura eléctrica y debe solicitarse. El segundo es una ayuda económica anual que se concede a quienes cumplen las condiciones establecidas, sin que sea necesario presentar una nueva solicitud.
¿Cuánto descuenta el Bono Social Eléctrico en Madrid en 2026?
Durante todo el año 2026 se mantienen unos porcentajes de descuento superiores a los ordinarios.
| Tipo de consumidor | Descuento en 2026 |
|---|---|
| Consumidor vulnerable | 42,5 % |
| Consumidor vulnerable severo | 57,5 % |
| Consumidor en riesgo de exclusión social | Protección específica según su situación |
Estos porcentajes estarán vigentes hasta el 31 de diciembre de 2026.
El descuento no significa que se aplique ese porcentaje a todo el consumo realizado sin límite. La normativa establece una cantidad máxima de energía anual sobre la que se puede beneficiar del descuento, que varía según la composición y circunstancias del hogar.
El término de potencia del PVPC sí queda sometido íntegramente al porcentaje correspondiente, mientras que para el término de energía existen límites máximos de consumo bonificado.
Requisitos para solicitar el Bono Social Eléctrico en Madrid
Los requisitos son los mismos que en el resto de España, ya que se trata de una medida estatal. En primer lugar, el solicitante debe:
- Ser una persona física.
- Ser titular del contrato de electricidad de su vivienda habitual.
- Tener contratado el PVPC con una comercializadora de referencia.
- Cumplir alguno de los requisitos económicos, familiares o personales establecidos para ser considerado consumidor vulnerable.
Bono social por nivel de ingresos
Una de las principales vías de acceso al Bono social es cumplir un determinado límite de renta. Para una persona que vive sola, el límite general para ser considerada consumidor vulnerable parte de 1,5 veces el IPREM anual de 14 pagas.
Este umbral aumenta cuando existen más miembros en la unidad de convivencia:
- 0,3 veces el IPREM adicional por cada adulto que forme parte de la unidad de convivencia.
- 0,5 veces el IPREM adicional por cada menor.
Para consultar todos los límites y ejemplos según el número de integrantes del hogar, puedes ampliar la información en nuestra guía completa sobre el Bono Social Eléctrico.
Familias numerosas
Las personas que dispongan de un título de familia numerosa en vigor también pueden tener derecho a esta ayuda para pagar la luz en Madrid. En este supuesto no se exige acreditar un límite de renta para obtener la consideración de consumidor vulnerable. Sin embargo, los ingresos sí se tienen en cuenta cuando se pretende acceder a la categoría de consumidor vulnerable severo.
Pensionistas
Puede reconocerse la condición de consumidor vulnerable cuando el titular y, en su caso, los demás miembros de la unidad de convivencia que tengan ingresos perciban la pensión mínima de jubilación o incapacidad permanente y se cumplan las condiciones económicas establecidas.
Beneficiarios del Ingreso Mínimo Vital
Los que reciban el Ingreso Mínimo Vital también pueden acceder al Bono Social Eléctrico cuando cumplan las condiciones previstas por la normativa. Por tanto, cobrar el IMV puede facilitar el reconocimiento como consumidor vulnerable, aunque sigue siendo necesario solicitar el Bono Social Eléctrico a una comercializadora de referencia.
Cómo solicitar el Bono Social Eléctrico en Madrid
Una cuestión especialmente importante es saber dónde se pide el Bono Social Eléctrico. No debes presentar la solicitud ante la Comunidad de Madrid ni, con carácter general, en tu Ayuntamiento. La petición se realiza directamente ante una comercializadora de referencia (COR).
1. Comprueba qué tarifa de luz tienes contratada
El primer paso consiste en comprobar si tu contrato está dentro del mercado regulado y tienes contratado el PVPC. Solo es posible beneficiarse del Bono Social Eléctrico con esta tarifa. Si actualmente tienes una tarifa del mercado libre, tendrás que contratar el PVPC con una comercializadora de referencia antes de poder beneficiarte del descuento.
2. Solicita el bono a una comercializadora de referencia
La Comunidad de Madrid indica que existen ocho comercializadoras de referencia habilitadas para gestionar el Bono Social Eléctrico. Dependiendo de la empresa, la solicitud puede presentarse:
- Por internet.
- Por correo electrónico o postal
- teléfono.
- Por fax.
- Presencialmente en sus oficinas, cuando dispongan de ellas.
No debe confundirse una comercializadora de referencia con cualquier compañía que venda electricidad en el mercado libre. Aunque dos compañías puedan pertenecer al mismo grupo empresarial, la denominación y el contrato utilizados para el mercado regulado pueden ser diferentes.
3. Presenta el formulario y la documentación
La comercializadora deberá facilitarte el formulario correspondiente. Tendrás que completarlo y acompañarlo de los documentos necesarios para acreditar tanto la composición del hogar como las circunstancias que dan derecho al descuento.
4. Espera la respuesta de la comercializadora
Una vez recibida la solicitud completa, la comercializadora de referencia dispone de un plazo máximo de 10 días hábiles para comunicar el resultado de las comprobaciones. Si deniega o inadmite la solicitud, debe informar del motivo.
Documentos necesarios para solicitar el Bono Social en Madrid
La documentación concreta depende de las circunstancias de cada solicitante. Con carácter general, la Comunidad de Madrid indica que puede ser necesario aportar:
- Fotocopia del NIF o NIE del titular del suministro y, cuando corresponda, de los miembros de la unidad de convivencia.
- Certificado de empadronamiento en vigor, individual o conjunto.
- Libro de familia o certificación correspondiente del Registro Civil cuando proceda.
- Título de familia numerosa en vigor si se solicita por esta condición.
- Documentación acreditativa de las circunstancias especiales que correspondan.
En determinados casos también será necesario prestar consentimiento para que la Administración o la comercializadora puedan consultar datos necesarios para comprobar el cumplimiento de los requisitos.
¿Desde cuándo se aplica el descuento?
Cuando se reconoce el derecho, el Bono Social Eléctrico se aplica desde el primer día del ciclo de facturación en el que se haya recibido la solicitud completa con la documentación necesaria. También puede aparecer en la siguiente factura cuando esta se emite después de determinados plazos de tramitación previstos en la normativa.
¿Cuánto dura el Bono Social Eléctrico?
Con carácter general, esta ayuda para la electricidad en Madrid se mantiene durante dos años. Antes de finalizar ese periodo, la comercializadora comprueba nuevamente si el beneficiario continúa cumpliendo los requisitos. Si es así, el bono puede prorrogarse automáticamente durante otros dos años.
Existe una excepción para determinados consumidores que ya tenían reconocido el bono antes del 31 de marzo de 2022, a los que pueden aplicarse reglas específicas de renovación.
¿Pueden cortarte la luz si tienes Bono Social?
Contar con el Bono Social Eléctrico ofrece una mayor protección frente al corte del suministro, pero no significa que cualquier beneficiario tenga automáticamente prohibida la suspensión de la electricidad en todos los casos.
Existen supuestos especialmente protegidos en los que no puede interrumpirse el suministro. Entre ellos se encuentran determinados consumidores en riesgo de exclusión social y hogares en los que residan menores de 16 años, personas con dependencia reconocida de grado II o III o personas con una discapacidad igual o superior al 33 %, siempre que se cumplan las condiciones legales.
Si tienes facturas pendientes, puedes consultar también nuestra información sobre el corte de suministros y la protección de los consumidores vulnerables.
¿Qué hacer si te deniegan el Bono Social Eléctrico?
Si consideras que cumples los requisitos pero la comercializadora rechaza tu solicitud, el primer paso es presentar una reclamación por escrito ante la propia compañía.
Si después de este trámite continúas sin estar de acuerdo con su respuesta, puedes dirigirte a una Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o a la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid.
¿Tener el Bono Social Eléctrico da derecho al Bono Social Térmico?
Sí, y esta es una de las ventajas adicionales más importantes. Las personas que estén acogidas al Bono Social Eléctrico a 31 de diciembre del año anterior pueden beneficiarse del Bono Social Térmico correspondiente, siempre de acuerdo con el procedimiento establecido.
No tienen que presentar una nueva solicitud para conseguir esta ayuda. Las comercializadoras de referencia comunican los datos de los beneficiarios y las comunidades autónomas se encargan posteriormente de gestionar el pago. A diferencia del Bono Social Eléctrico, el térmico no es un descuento en una factura, sino una ayuda económica que se abona mediante un pago único anual.
¿Dónde acudir en Madrid si tienes problemas con el Bono Social?
Si tienes dificultades con la solicitud del Bono Social Eléctrico o consideras que la comercializadora ha rechazado tu petición de forma incorrecta, puedes pedir asesoramiento en los organismos de consumo de la Comunidad de Madrid.
En primer lugar, conviene presentar una reclamación ante la propia comercializadora de referencia. Si el problema no se resuelve, puedes dirigirte a una Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o a los servicios de consumo de la Comunidad de Madrid.
También puede ser necesario acudir a Servicios Sociales cuando debas acreditar determinadas circunstancias personales o familiares relacionadas con la vulnerabilidad del hogar.
Preguntas frecuentes sobre el Bono Social Eléctrico en Madrid
¿Puedo pedir el Bono Social si mi compañía es Endesa, Iberdrola o Naturgy?
Lo importante no es únicamente el grupo empresarial con el que tienes contratada la electricidad, sino si tu contrato está en el mercado regulado con una comercializadora de referencia y bajo la tarifa PVPC. Si tienes una tarifa del mercado libre, tendrás que pasar al PVPC para poder beneficiarte del Bono Social.
¿Qué ocurre si me deniegan el Bono Social Eléctrico?
Entre la documentación general exigida se encuentra el certificado de empadronamiento en vigor del titular y, cuando corresponda, de los miembros de la unidad de convivencia. Además, el suministro para el que se solicita el bono debe corresponder a la vivienda habitual.
¿Puedo solicitar el Bono Social Eléctrico si cobro el Ingreso Mínimo Vital?
Puedes reclamar primero ante la comercializadora de referencia. Si no estás conforme con su respuesta, puedes acudir a una Oficina Municipal de Información al Consumidor o a los servicios de consumo de la Comunidad de Madrid.
Ahora ya sabes
Ahora ya sabes que para solicitar el Bono Social Eléctrico en Madrid debes tener contratado el PVPC en tu vivienda habitual, cumplir los requisitos económicos o personales establecidos y presentar la documentación correspondiente ante una comercializadora de referencia.
En 2026, el descuento alcanza el 42,5 % para los consumidores vulnerables y el 57,5 % para los consumidores vulnerables severos. Además, el bono tiene una duración general de dos años y puede renovarse automáticamente si continúas cumpliendo las condiciones.
