Aliura, el portal de información sobre la dependencia

Aliura es un portal que brinda información sobre ayudas, recursos y servicios relacionados con la dependencia. Algunos de estos recursos son gratuitos y otros son pagos. 

Se trata de una iniciativa de Suara, una cooperativa catalana con más de 40 años de experiencia en el sector del cuidado a personas mayores y dependientes.

El objetivo principal de este portal de información y divulgación es, según explican en el propio sitio web, brindar información «ágil, sencilla y actualizada» sobre la dependencia. 

En Ayuda Social.es tenemos ya varios artículos relacionados con la dependencia y los programas o ayudas relacionadas. Sigue leyendo esta nota para conocer todo sobre el portal Aliura. 

Qué es la dependencia

La dependencia es un estado de carácter permanente en el que se encuentran las personas que, por razones de edad, enfermedad o discapacidad, o por la falta o pérdida de autonomía física, mental, intelectual o sensorial, precisan de la atención de otra u otras personas o de ayudas importantes para realizar las actividades básicas de la vida diaria.

En Ayuda-Social.es tenemos varias notas relacionadas con la dependencia. La central es este artículo sobre las cuantías y los requisitos de las ayudas a la dependencia. También publicamos información sobre el cuidado de familiares dependientes en el País Vasco, la ayuda económica para el descanso del cuidador de dependientes en Castilla y León, el Complemento vital por dependencia de Asturias, cómo pedir el reconocimiento de dependencia en Cataluña, cómo solicitar el certificado de dependencia en Andalucía o el bono cuidado en el hogar de Galicia.

Más información sobre las ayudas a la dependencia se mencionan en nuestra nota sobre la publicación de la Guía del Gobierno español con todas las ayudas sociales para familias de 2024. 

Los tres grados de la dependencia

La legislación vigente en España separa en tres grados de dependencia. Sus características son las siguientes: 

1. Grado I es cuando la persona necesita ayuda al menos una vez al día para realizar varias actividades y/o apoyo intermitente o limitado para su autonomía personal.

2. Grado II se considera cuando la persona necesita ayuda dos o tres veces al día para realizar varias actividades y/o apoyo extenso pero no permanente para su autonomía personal.

3. Grado III es cuando la persona necesita ayuda varias veces al día para realizar varias actividades y/o apoyo indispensable y continuo de otra persona por la pérdida total de autonomía física, mental, intelectual o sensorial o apoyo generalizado para su autonomía personal.

Apoyo emocional para los cuidadores

Uno de los servicios que brinda Aliura es el apoyo emocional a los familiares y/o cuidadores de las personas dependientes. Para los creadores de la plataforma, los conflictos familiares son corrientes cuando hay que cuidar a una familiar que se vuelve dependiente. Por eso, en el sitio web aparecen una serie de consejos. Algunos de ellos son:

• Reconocer que existe un cuidador principal que asume la mayor parte de las tareas y responsabilidades que implica el cuidado.
• Conviene que la persona cuidadora principal acepte compartir tareas y responsabilidades. «Es cierto que si otra persona hace las tareas, no las hará igual que tú. Pero eso no significa que estén mal hechas. Ten en cuenta que compartir el cuidado es bueno tanto para ti como para la persona dependiente», indican. 
• Todas las personas que componen el núcleo familiar deben reconocer la labor de la persona cuidadora y estar atentas a apoyarla cuando lo necesite. Se recomienda no esperar a que sea la persona cuidadora principal la que pida ayuda.
• Crear el espacio y el tiempo para dialogar y que cada persona implicada en el cuidado exprese lo que le pasa, qué siente y qué necesita.
• Hablar de las dificultades económicas que implica cuidar a una persona y buscar soluciones.

Cuándo se recomienda contactar a un cuidador profesional

En el portal Aliura detallan que hay dos casos en los que las familias deben considerar seriamente contratar a un cuidador profesional. Estos escenarios son: 

• Cuando existe peligro para la persona. En los casos, por ejemplo, de que la persona dependiente se olvide de tomar la medicación, se despiste y deje el fuego de la cocina encendido o cuando corre riesgo de caerse o tropezarse. 
• Cuando a la persona dependiente le falta algo que para ella es importante. Esto puede ocurrir cuando la persona dependiente deja de ir, por ejemplo, a la biblioteca o al parque, siendo esta una de sus actividades predilectas. O cuando deje de tener la casa limpia si se trata de una persona que siempre valoró el orden y la limpieza. Se trata, en definitiva, de estar atento a si la persona dependiente está perdiendo calidad de vida, independientemente de si expresa o no su tristeza por abandonar actividades que disfrutaba. 

Recomendaciones para los cuidadores profesionales

En el portal señalan que, si la persona dependiente rechaza la idea de tener un cuidado profesional, lo ideal es que el mismo vaya apareciendo de a poco en su vida. Lo ideal es que una semana trabaje una hora, o dos, simplemente limpiando la casa y ofreciendo colaborar con otras necesidades. Se recomienda que el ingreso de la persona cuidadora profesional en la vida de la persona dependiente sea progresivo. 

«Los equipos de profesionales de este sector están acostumbrados a lidiar con las resistencias iniciales. Se trabaja con respeto y profesionalidad y cuando la persona ve que se la tiene en cuenta, no se invade su intimidad y se realizan las tareas exactamente cómo ella quiere, se ganan su confianza. Pasado el período de adaptación, la persona valora el servicio y es común crear un vínculo de cariño con la persona que viene a realizar las tareas de limpieza», indican. 

El botón de teleasistencia

El botón de teleasistencia para adultos es un servicio de asistencia remota diseñado para proporcionar apoyo inmediato a personas mayores, a las personas con discapacidad o a las personas dependientes. Funciona en todo el territorio español con leves modificaciones. En nuestro sitio tenemos muchas notas sobre su funcionamiento y cómo solicitarlo. En la mayoría de los casos, se puede pedir y utilizar de forma gratuita.

La teleasistencia se realiza a través de un dispositivo portátil, generalmente un botón que se lleva en el cuello o en la muñeca, que permite a la persona solicitar ayuda las 24 horas del día durante los siete días de la semana.

Otros servicios similares

En el portal de Aliura se mencionan distintos «servicios de sensonría» pagos. «Gracias a estos pequeños dispositivos de fácil instalación y utilización, se monitorizan las actividades de la persona dependiente y, si surge un imprevisto, se recibe al momento una alarma en el móvil», detallan. Algunas herramientas son:

• Relojes inteligentes. Hacen un seguimiento de los signos vitales, detectan caídas y, gracias a su GPS, permiten localizar rápidamente a la persona dependiente. 
• Sensores. Se colocan en lugares como la puerta de la nevera o de la vivienda e informan al cuidador si las rutinas del familiar dependiente se han visto alteradas.
• Asistentes de voz. Les recuerdan a la persona dependiente que tiene que tomar la medicación, que tiene agendada una visita al médico y la alientan a realizar tareas cotidianas o hacer ejercicio.
• Cámaras y sensores. Identifican situaciones de riesgo y, en caso de necesidad, ofrecen soporte y atención profesional directa en el domicilio. 

Otros servicios que ofrece Aliura

El portal también ofrece otros servicios pagos. Algunos de estos son: 

• Casal Online. Compañía y actividades a distancia que mejoran el bienestar físico, emocional y psíquico de las personas mayores.
• Servicio de limpieza a domicilio. Alivia la carga de trabajo y mejora la calidad de vida.
• Servicio de atención a domicilio. Ayudan a realizar las tareas del día a día.
• Llamadas de compañía Hacen seguimiento diario y ofrecen tranquilidad a la familia. 

Dónde solicitar más información

En caso de requerir más información se puede contactar a los creadores de Aliura llamando al teléfono  93 707 63 76 de lunes a jueves de 9 a 18 horas y los viernes de 9 a 14. 

Preguntas frecuentes

Ahora ya sabes

En el portal Aliura hay información útil y consejos destinados a los cuidadores de personas dependientes y servicios pagos que se pueden contratar para aliviar las tareas de cuidado.