Pedir cita previa en la Seguridad Social se ha vuelto, para muchos, una tarea más complicada de lo que debería. Ya sea para solicitar la pensión de jubilación, gestionar una incapacidad temporal o resolver cualquier otro trámite, es necesario concertar una cita con antelación a través del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) o, en el caso de los trabajadores del mar, mediante el Instituto Social de la Marina (ISM).
El problema es que conseguir una cita no siempre es fácil: las agendas están saturadas, las webs se bloquean y muchas personas no saben por dónde empezar. Por eso, en este artículo te explicamos de forma clara y paso a paso cómo puedes pedir tu cita previa.
En Ayuda-Social.es te contamos cómo obtener cita y preparar tus trámites al momento de la solicitud de prestaciones y otras gestiones. Puedes conocer más sobre otros procedimientos en nuestra sección Servicios y Recursos.
- Cómo conseguir cita previa en la Seguridad Social
- Pasos para pedir cita previa en la Seguridad Social
- Solicitar una cita previa sin certificado digital
- Trámites del INSS
- Confirmación de cita asignada
- Obtener cita en la Seguridad Social por teléfono en 2025
- Solicitud de prestaciones en la Sede Electrónica
- Trucos de los usuarios para conseguir cita previa en la Seguridad Social
- Preguntas frecuentes
- Ahora ya sabes
Cómo conseguir cita previa en la Seguridad Social
Para conseguir una cita a través de la Sede Electrónica primero tendremos que ingresar a la página web de la Seguridad Social y acceder en la banda lateral derecha al apartado “Te ayudamos”. Luego bastará con seleccionar la opción «Cita previa para prestaciones y otras gestiones».
Hay que destacar que esta opción es para quienes quieran obtener una cita a modo de realizar trámites en las oficinas de atención al público del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) o del Instituto Social de la Marina (ISM).
Entre las opciones que aparecen, se encuentran las siguientes:
- Consultar/ eliminar citas previas. Sin certificado
- Obtener cita previa para pensiones y otras prestaciones (INSS). Sin certificado
- Obtener cita previa para trabajadores del mar (Instituto Social de la Marina). Sin certificado.
- Solicitud SIN certificado de trámites de prestaciones de la Seguridad Social (Instituto Nacional de la Seguridad Social)
- Consultar/ eliminar cita previa
- Obtener cita previa para pensiones y otras prestaciones (INSS)
- Obtener cita previa para trabajadores del mar (Instituto Social de la Marina)
Pasos para pedir cita previa en la Seguridad Social
Para quienes, por ejemplo, deben obtener una cita previa para pensiones del INSS, pero no tengan certificado digital para hacerlo mediante la Sede Electrónica, esta es la opción correcta. Una vez allí deberán pulsar el botón + y luego aparecerá un cuadro con más información.
En este caso, podrás acceder a la solicitud de cita previa mediante Clave Permanente, Clave Digital, DNIe o Certificado.
Solicitar una cita previa sin certificado digital
Quienes quieran pedir cita previa en la Seguridad Social sin certificado digital (explica la Revista de la Seguridad Social) deberán primer rellenar todos los datos identificativos con la siguiente información:
- Nombre y apellidos
- DNI, NIE o pasaporte
- Número de teléfono móvil
- Dirección de correo electrónico (opcional)
Luego habrá que elegir la primera cita disponible en una oficina del código postal que seleccionemos, la primera cita disponible en la provincia de residencia o se podrá seleccionar el centro en cuestión, el día y la hora de la cita.
Trámites del INSS
Entre los trámites que se desplegarán en la pestaña de opciones, se encuentran los siguientes:
- Atención telefónica mediante cita. Con este servicio se llamará telefónicamente al ciudadano a la hora elegida en la cita, no será necesario que acuda a la oficina.
- Obtención de certificado digital o certificado clave permanente (para la realización de trámites telemáticos de manera segura)
- Solicitud de pensiones (jubilación, incapacidad permanente, viudedad, orfandad…)
- Solicitud de otras prestaciones (nacimiento y cuidado de menor, con o sin asistencia sanitaria, incapacidad temporal, prestaciones familiares, riesgos embarazo y lactancia)
- Ingreso Mínimo Vital
Confirmación de cita asignada
Una vez que se haya seleccionado el motivo puntual, habrá que elegir entre las citas disponibles de acuerdo a las opciones que aparecerán. Realizado este paso y seleccionada la cita, el sistema arrojará un número de confirmación que será clave en caso de modificación o anulación de la cita, por lo cual es necesario conservarlo.
Obtener cita en la Seguridad Social por teléfono en 2025
También se puede obtener cita por teléfono y para hacerlo hay que comunicarse a los números 91 541 25 30 o en el 901 10 65 70. Una vez en línea habrá que responder de forma verbal o pulsar las teclas del teléfono siguiendo las instrucciones se indiquen en cada caso.
También en ese caso, pero a través de un operador automático, se le preguntará a la persona qué trámite quiere realizar, el código postal y el número de DNI o NIE. Luego el sistema le ofrecerá la primera cita disponible y a continuación un localizador a modo de confirmación.
Solicitud de prestaciones en la Sede Electrónica
En cualquier caso, se informa que las gestiones pueden también realizarse online, a través de la Sede Electrónica. De esta manera se pueden solicitar pensiones en línea. Sin embargo, para ello es requisito sine qua non disponer de certificado digital o clave electrónica.
Para proceder con la solicitud de una prestación en línea, sin desplazarse a ninguna oficina, pinche el siguiente enlace y siga las instrucciones indicadas a través del formulario oficial.
Trucos de los usuarios para conseguir cita previa en la Seguridad Social
Sabemos que conseguir una cita previa en la Seguridad Social este 2025 puede ser una auténtica odisea. Las agendas suelen estar completas, los intentos fallan una y otra vez, y muchas personas se sienten frustradas al no poder avanzar con sus trámites. En Ayuda-Social.es estamos al tanto de esta realidad y, por eso, hemos recopilado consejos y trucos compartidos por ciudadanos que han logrado obtener su cita previa en el INSS o en el Instituto Social de la Marina (ISM) tras varios intentos fallidos.
En este apartado te adjuntamos las citas con las estrategias que están usando otras personas para conseguir cita en la Seguridad Social más rápido:
- «Lo intenté durante 3 semanas y nada. Al final fui a la oficina y pregunté qué puedo hacer. Me dijeron que es posible online solamente en la mañana de 9:00 a 9:15. Y, efectivamente, así recibí mi cita para el día siguiente.»
- «No me cogían el teléfono y una amiga me dijo que llamara después de la 12 de la noche y me salió la máquina hablando y me dieron la cita».
- «De 8 a 8:30 de la mañana es la mejor hora para pedirlo, siempre suele haber».
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo pedir cita previa para la Seguridad Social sin certificado digital?
Puedes pedir cita previa en la Seguridad Social sin necesidad de certificado digital accediendo a la web del INSS y seleccionando la opción de identificación con datos personales o por teléfono. Leer más aquí.
¿Qué hago si no puedo pedir una cita en la Seguridad Social?
Si no puedes conseguir cita previa en la Seguridad Social, lo primero es seguir intentando en distintos horarios (especialmente por la mañana temprano o por la noche) y usar tanto la vía online como la telefónica. Leer más aquí.
¿Qué trámites de la Seguridad Social se pueden hacer online?
Entre ellos se encuentran: solicitar la pensión de jubilación, vida laboral, informe de bases de cotización, presentar una incapacidad temporal, alta o baja en autónomos. Leer más aquí.
Ahora ya sabes
Conseguir cita en la Seguridad Social puede ser difícil dada la alta demanda en algunas ciudades de España. No obstante puedes hacerlo con diferentes métodos: en línea para gestiones en persona en las oficinas que correspondan o por teléfono. Incluso puedes gestionar trámites directamente a través de la Sede Electrónica de la web oficial.
